RE-IMPARA  a dire NO!

 

Il giusto mix tra concedere e pretendere, la comunicazione assertiva e una educazione ad obiettivi

 

I principi guida dell’assertività 

L’assertività è la “capacità di esprimere e argomentare le proprie opinioni in modo sicuro e deciso” tra cui:

  • evitare affermazioni che trasmettono insoddisfazione e insicurezza;

  • mantenere una postura eretta ed un buon contatto visivo;

  • fare richieste corte e concise;

  • mostrare il problema.

E alcune tecniche:

  • confronto: informare la persona che il suo comportamento aggressivo è inaccettabile;

  • accordo parziale: riconoscimento di una valida ragione per il sentimento di rabbia manifestato ma diretto verso la causa sbagliata;

  • esposizione: rivelare le proprie emozioni di fronte all’evento;

  • aggiramento/evasione: rispondere in modo neutro ma non difensivo.

 

 

Webinar 22 OTTOBRE  dalle 17 alle 19 su Zoom

Iscrizioni su zizzadoro.com

Costo 29 euro a persona iva inclusa e con regolare ricevuta

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